FAQ – Häufige Fragen
Wann öffnet der Club? Gibt es eine Abendkasse? Kann ich mit Karte bezahlen? Und was passiert mit verlorenen Gegenständen?
Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um deinen Besuch im Reineke Fuchs. Solltest du keine passende Antwort finden, kannst du dich über unsere Kontaktseite direkt bei uns melden.
FAQ
Ab welchem Alter ist der Einlass möglich?
Der Einlass ist grundsätzlich ab 18 Jahren möglich. Bitte bring einen gültigen Lichtbildausweis mit. Je nach Veranstaltung können abweichende Regelungen gelten. Diese findest du in der jeweiligen Eventbeschreibung.
Gibt es Tickets an der Abendkasse?
Sofern eine Veranstaltung nicht ausverkauft ist, gibt es in der Regel auch Tickets an der Abendkasse. Wir empfehlen trotzdem, dein Ticket vorab zu kaufen, da wir die Verfügbarkeit am Abend nicht garantieren können.
Kann ich bei euch mit Karte bezahlen?
Neben Barzahlung nehmen wir auch gerne Kartenzahlung entgegen. Ausgeschlossen ist American Express.
Ich habe etwas im Club verloren. Was kann ich tun?
Nutze bitte unser Lost-&-Found-Formular oder schreiben eine E-Mail an X@reineke-fuchs.com und beschreibe den Gegenstand möglichst genau.
Hilfreich sind das Datum deines Besuchs, die Marke, Farbe, besondere Merkmale, der zuletzt bekannte Ort und gegebenenfalls ein Foto. Wir melden uns, sobald wir den Gegenstand zuordnen konnten.
Bitte hab Verständnis, dass die Bearbeitung etwas dauern kann.
Gibt es eine Garderobe?
Während unserer Veranstaltungen steht in der Regel eine Garderobe zur Verfügung. Bitte beachte, dass die Kapazität begrenzt sein kann. Für Wertsachen und Gegenstände in Jacken oder Taschen können wir keine Haftung übernehmen.
Darf ich Fotos oder Videos im Club machen?
Private Aufnahmen sind nur erlaubt, solange du die Privatsphäre anderer Gäste respektierst und niemanden ohne Zustimmung gezielt filmst oder fotografierst. Professionelle Foto- und Videoaufnahmen müssen vorab mit uns abgestimmt werden.
Generell hängt es auch von der Veranstaltung ab.
Kann man den Reineke Fuchs für private Feiern oder Veranstaltungen mieten?
Anfragen für private Feiern, Firmenveranstaltungen, Kooperationen oder andere Formate sind grundsätzlich möglich. Schick uns bitte eine E-Mail mit Termin, Anlass, erwarteter Personenzahl und deinen Vorstellungen. Wir prüfen anschließend, ob und unter welchen Bedingungen eine Umsetzung möglich ist.
Gibt es bei euch Awareness-Ansprechpersonen?
Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns sicher und respektiert fühlen. Wenn du dich unwohl fühlst, etwas beobachtest oder Unterstützung brauchst, sprich bitte jederzeit unser Bar-, Security- oder Veranstaltungsteam an. Diskriminierung, Belästigung, Gewalt und übergriffiges Verhalten haben bei uns keinen Platz.
Wir sind auch Mitglied bei der Initiative "Zukunft feiern" Der KLUBKOMM dabei.
Euer Wohl ist uns das Wichtigste.